환불 정책

1. 적용 범위

본 정책은 Jeaft가 유료로 제공하는 코호트 강의, 워크숍, 크리틱 패스 등 학습 상품에 적용됩니다. 웹사이트 수강료 표기는 안내 목적이며, 실제 계약·결제는 별도 안내 절차를 따릅니다.

2. 환불 자격과 기간

개강 7일 전까지: 전액 환불 가능.
개강 6일 전 ~ 개강 전일: 결제 금액의 70% 환불.
개강 후 7일 이내이며 라이브 2회 미만 수강: 결제 금액의 50% 환불.
그 이후: 원칙적으로 환불되지 않습니다.

3. 전액·부분 환불 조건

Jeaft 사정으로 과정이 취소·무기한 연기되면 전액 환불하거나 동일 가치의 다음 기수로 이전할 수 있습니다. 이용자 변심·일정 충돌은 위 기간 표를 따릅니다.

4. 환불 불가 항목

이미 다운로드한 개별 유료 자료 패키지, 1회성 포트폴리오 정리 세션 이용 완료분, 타인에게 양도·공유가 확인된 녹화 접근 권한, 프로모션으로 무상 제공된 보너스 세션.

5. 신청 절차

[email protected] 또는 +82-4-947-1743으로 수강자 성명, 이메일, 과정명, 결제일, 환불 사유를 보내 주세요. 접수 확인 후 3 영업일 내 검토 결과를 안내합니다.

6. 처리 기간과 방법

승인된 환불은 승인일로부터 7~14 영업일 내 원 결제 수단으로 반환하는 것을 원칙으로 합니다. 카드사·은행 정책에 따라 입금 반영이 더딜 수 있습니다. 다른 수단이 필요한 경우 사전 협의합니다.

7. 취소 및 일정 변경

개강 14일 전까지는 차기 코호트로 1회 연기가 가능합니다. 반복 연기는 운영 상황에 따라 거절될 수 있습니다.

8. 예외

중대한 질병·법정 의무 등 증빙 가능한 사유는 개별 심사 후 예외 적용을 검토합니다. 관련 법령이 소비자에게 더 유리한 권리를 부여하는 경우 해당 법령이 우선합니다.

9. 연락처

환불 전담: [email protected] · +82-4-947-1743